{"id":14418,"date":"2021-10-23T15:37:00","date_gmt":"2021-10-23T13:37:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ams.monster\/blogg\/?p=14418"},"modified":"2021-10-23T15:37:00","modified_gmt":"2021-10-23T13:37:00","slug":"nettselskapene-stoler-pa-myndighetene-men-mistror-sine-kunder","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ams.monster\/blogg\/nettselskapene-stoler-pa-myndighetene-men-mistror-sine-kunder\/","title":{"rendered":"Nettselskapene stoler p\u00e5 myndighetene, men mistror sine kunder"},"content":{"rendered":"

En interessant beskrivelse i nettavisen itromso.no<\/a> fra spaltist Stein-Gunnar Bondevik oppfordrer til ikke \u00e5 stole blindt p\u00e5 systemet. Akkurat det som nettkundene opplever i sin kamp mot nettselskapet som har monopol p\u00e5 nettjenesten. Nettselskapene truer kunden med stenging av str\u00f8m hvis kunden nekter \u00e5 godta tilbudet p\u00e5 \u00e5 installere AMS. NVE kaller det faktisk et tilbud, sier kunden nei til nettselskapets tilbud, blir kunden forevist et urimelig gebyr.<\/p>\n

Bondevik er direkt\u00f8r for kommunikasjon og samfunnskontakt<\/a> i energikonsernet Troms Kraft som er eier av nettselskapet Arva<\/a>, tidligere Troms Kraft Nett. Les spaltisten Bondeviks beskrivelse her<\/a>. Skulle nesten tro Bondevik skriver om ukulturen innad i nettselskapet – det som kundene opplever hver dag.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Bondevik:Selv vi som verdsetter tillitssamfunnet h\u00f8yt, m\u00e5 innse at det er en gedigen tabbe \u00e5 stole s\u00e5 blindt p\u00e5 systemet at vi slutter \u00e5 stille sp\u00f8rsm\u00e5l.<\/em><\/strong><\/p>\n

Bondevik: Norge er verdensmestre i tillit. Vi tror s\u00e5 godt om hverandre og systemene v\u00e5re at folk som stiller sp\u00f8rsm\u00e5l umiddelbart blir omtalt som kverulanter, og i beste fall vaktbikkjer. Selv om denne tilliten i det store og hele er en enorm styrke for landet, g\u00e5r det likevel en grense. I det siste har vi sett noen saker som p\u00e5 alle vis rokker ved tilliten, av sv\u00e6rt gode grunner.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Snakker Bondevik om det h\u00f8ye overtredelsesgebyret p\u00e5 GDPR lovbruddet nettselskapet Arva vil f\u00e5 fra Datatilsynet? Det blir en kjempesak i media n\u00e5r Datatilsynet fatter det endelige vedtaket. Det blir interessant \u00e5 lese Bondeviks ytring om tilliten til hans arbeidsplass Troms Kraft, eier av nettselskapet Arva.<\/p>\n

Samtlige nettselskaper i Norge stoler blind p\u00e5 Reguleringsmyndigheten i NVE (RME) gj\u00f8r rett. Nettselskapene er ikke interessert i \u00e5 gj\u00f8re sine egne unders\u00f8kelser i lovverket n\u00e5r kunden p\u00e5peker at noe er feil. At ingen ansatte i nettselskapene stiller sp\u00f8rsm\u00e5lstegn om myndighetens forvaltningspraksis kan v\u00e6re feil, er ganske utrolig. De ansatte i nettselskapene er hjernevasket, de er ikke interessert i \u00e5 ha en dialog med kunden hvis det ikke passer inn i deres agenda \u00a0De er mer opphengt i ha rett, en \u00e5 gj\u00f8re rett. Alle nettselskapene er veldig opptatt \u00e5 h\u00f8re p\u00e5 myndighetsorganet NVE-RME mener hva nettselskapene skal gj\u00f8re som ikke ang\u00e5r kunden, men glemmer av at kunden har ogs\u00e5 rettigheter etter lov og forskrift.<\/p>\n

Akkurat det viser kampen kundene opplever rundt kravet om en erkl\u00e6ring fra lege eller psykolog som nettselskapene ikke har lov til \u00e5 kreve, dette for at kunden skal f\u00e5 et lovlig fritak for AMS – kommunikasjonsenheten i smartm\u00e5leren. Datatilsynet har bekreftet at nettselskapene har ikke lov til \u00e5 kreve helseopplysninger fra kunden. Nettselskapene kan ikke dokumentere behandlingsgrunnlaget for s\u00e6rlige kategorier av personopplysninger, herav helseopplysninger med en rettslig plikt etter personvernforordningen artikkel 6 nr. 1<\/a> og artikkel 9 nr. 2<\/a>. Nettselskapene forst\u00e5r ikke hva den rettslige plikten faktisk inneb\u00e6rer p\u00e5 grunn av inkompetanse i alle ledd. Les mer her<\/a>.<\/p>\n

Utdrag fra Datatilsynet brev til RME 30.august 2021<\/strong>Kravet oppfattes som inngripende og det anf\u00f8res at nettselskapene mangler rettslig grunnlag for \u00e5 behandle legeerkl\u00e6ringer<\/em>.\u00a0<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Til ettertanke!<\/p>\n

En interessant vinkling i argumentasjonen fra bransjen og myndighetene som de er veldig flinke til \u00e5 misbruke statistikk p\u00e5 – er hvor ufarlig str\u00e5lingen er fra kommunikasjonsenheten i smartm\u00e5leren.<\/p>\n

Et eksempel: Alle vet jo at det er farlig \u00e5 kj\u00f8re p\u00e5 motorveien i hastigheter p\u00e5 250 km i timen. Statistisk er det ufarlig. Men i praksis er det livsfarlig med d\u00f8delig utfall.<\/p>\n

Det er mye i denne verden som er statistisk ufarlig. Men det betyr ikke at man b\u00f8r gj\u00f8re det. Det viser installasjonen av AMS (Avanserte m\u00e5le- og styringssystemer) n\u00e5r nettbransjen henviser til myndighetene at det ikke er farlig str\u00e5ling fra str\u00f8mm\u00e5leren. Det gj\u00f8r nettselskapet n\u00e5r det skal installeres en str\u00f8mm\u00e5ler med en radiosender i kundens private hjem som ikke kan sl\u00e5s av. Det gj\u00f8r nettselskapene uten at foretas en selvstendig konsekvensutredning av helseaspektet som virksomheten er p\u00e5lagt \u00e5 gj\u00f8re etter Milj\u00f8informasjonsloven. Les mer her<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En interessant beskrivelse i nettavisen itromso.no fra spaltist Stein-Gunnar Bondevik oppfordrer til ikke \u00e5 stole blindt p\u00e5 systemet. Akkurat det som nettkundene opplever i sin kamp mot nettselskapet som har monopol p\u00e5 nettjenesten. Nettselskapene truer kunden med stenging av str\u00f8m hvis kunden nekter \u00e5 godta tilbudet p\u00e5 \u00e5 installere AMS. NVE kaller det faktisk et […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"yes","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[1,45],"tags":[110],"class_list":["post-14418","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ikke-kategorisert","category-nve","tag-nve-rme","post-wrapper","thrv_wrapper"],"modified_by":"monster","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ams.monster\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14418","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ams.monster\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ams.monster\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ams.monster\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ams.monster\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14418"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ams.monster\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14418\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ams.monster\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14418"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ams.monster\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14418"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ams.monster\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14418"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}