Eidsiva Nett har sendt et brev til ordføreren i Ringsaker kommune, der de varsler stenging av strømmen til rundt 500 kunder som nekter å installere kommunikasjonsenheten i AMS-måleren (Avanserte Måle- og Styringssystemer). Ams.monster har kommentert kundeservicebrevet og påpekt alvorlige feil i både forståelse og fremstilling. Nettselskapet viser liten innsikt i egne plikter og kundens rettigheter. Eidsiva Nett har nå slått seg sammen med Hafslund Nett og heter Elvia AS. Les mer om saken på nettavisen.no
Ordføreren stiller ikke spørsmål
Det er oppsiktsvekkende at ordføreren i Ringsaker ikke faktasjekker påstandene fra nettselskapet, men videreformidler dem uten kritiske spørsmål. Flere innbyggere har meldt om trakassering og opplevd monopolmisbruk – uten å få støtte. Er det fordi kommunen har eierinteresser i Eidsiva at ordføreren velger taushet?
LES OGSÅ
Kan nettselskapene stenge kundens strøm etter nettleieavtalen?
LES OGSÅ
Nettselskapene har leveringsplikt på strøm til kundene
Du har rettigheter som kunde
Nettselskapet har rett til å bytte ut måleenheten, men ikke til å tvinge gjennom installasjon av AMS-kommunikasjonsenheten. Dette støttes av avregningsforskriften § 4-1 og standardavtalen for nettleie § 5-1 (2007). Kristiansand tingrett har i tillegg fastslått at kunder ikke er pliktige til å ta imot AMS.
Dersom nettselskapet ønsker å skifte ut måleren, anbefales det å godta en ny måler uten kommunikasjonsenhet. AMS består nemlig av to komponenter: måleenheten og kommunikasjonsenheten. Du har rett til å motsette deg sistnevnte.
Avlesningsgebyr – ikke godkjent i avtalen
Flere kunder har opplevd å bli fakturert for såkalt avlesningsgebyr. Dette bør bestrides. Gebyret er ikke hjemlet i nettleieavtalen § 6-1, og kan ikke kreves inn som en del av strømregningen. Husk å betale for faktisk strømforbruk og nettleie – men trekk fra det ulovlige gebyret. Et eventuelt inkassovarsel vil ofte feilaktig angi skyldig "kraft og nettleie", selv om dette er betalt. Det er et fiktivt krav.
Når kan strømmen lovlig stenges?
I henhold til § 7-1 i standardavtalen, kan strømmen bare stenges ved vesentlig kontraktsbrudd, som manglende betaling. Å nekte AMS er ikke et kontraktsbrudd. Det finnes ingen plikt i den privatrettslige avtalen om å installere AMS.
Rettslig støtte og verktøy for kunder
Kristiansand tingrett har bekreftet at kunder ikke er pliktige til å akseptere AMS-installasjon. Plikten til å installere AMS jf. kapittel 4 § 4-1. Plikt til å installere AMS (måler er ikke nevnt) gjelder for nettselskapet.
Et juridisk notat finnes på bloggen til Einar Flydal – og kan brukes som dokumentasjon dersom nettselskapet truer med stenging.
Kristiansand tingrett kjennelse som bekrefter at kunden ikke er pliktig til å ta imot AMS
Tidslinje: Viktige hendelser
- 7. juni 2019: AMS-saken bringes inn for domstolene.
- 5. juni 2019: Juridisk vurdering: Strømselskapene handler ulovlig ved å kutte strømmen for AMS-nekt.
- 31. mai 2019: Advokater kobles inn i saker mot nettselskapene.
Eidsiva misforstår – og dobbeltfakturerer
Nettselskapet hevder at AMS-nekt fører til økte kostnader fordi de må drifte to systemer. Dette er en direkte feiltolkning. NVE har i forskriften åpnet for to unntak fra installasjonsplikt (§ 4-1 a og b). Hvis Eidsiva er misfornøyd med det, må de ta det opp med NVE – ikke kunden.
