Les hva NorgesEnergi direktøren Hans Erik Ramsdal sa til Europower - 2. mai 2022 NorgesEnergi har sagt opp alle avtaler. Tar et oppgjør med gjennomfakturering

Ramsdal beskriver gjennomfakturering som en midlertidig løsning der strømselskapet tar alle kostnader med fakturering og tap.

Hvorfor av NorgesEnergi AS?

Avtalen med netteierene medfører store kostnader, blant annet fordi vi må dekke nettleien dersom en kunde ikke betaler fakturaen sin til oss. Vi står også alene med kostnaden for fakturering. I tillegg vil du lettere kunne skille mellom nettleie og ditt faktiske strømforbruk, med andre ord se hva du betaler for - og hvem du betaler til. Vi opplever at denne løsningen ikke har bidratt til å gjøre det så enkelt som vi ønsket, noe som var et av våre hovedmål med gjennomfakturering.

Les hva Torfinn Stulen Jonassen i NVE sa til Europower 3. mai 2022
Gjennnomfakturering – Kan føre til avvikling av ordningen

Det kan gå mot en avvikling av ordningen med gjennomfakturering. – Det er kanskje den veien det går, sier NVE.

RME Ekstern rapport nr. 6/2020 utarbeidet av KPMG Advokatfirma
Håndtering av fordring ved felles fakturering av kraft og nettjenester i sluttbrukermarkedet. Sammendrag side 2.

Med dagens ordning er det kraftleverandøren som sitter med den økonomiske risikoen for manglende betaling fra sluttkunden. Nettselskapet er sikret betaling av nettleien ved forfall uavhengig av om sluttkunden betaler.

RME og Forbrukertilsynet publiserte RME Ekstern rapport nr. 5/2021 om separat fakturering fra Oslo Economics.

Oslo Economics kommer med en rekke forslag, men særlig et av dem skiller seg ut.

– Et tiltak som kan bedre kundenes informasjonsgrunnlag, og virke i retning av økt konkurranse, er å pålegge separat fakturering av strøm og nettleie, heter det i rapporten.

Byråets vurdering er at det vil være lettere for kundene å orientere seg hvis nettregningen og strømregningen skilles fra hverandre.

– Separat fakturering av strøm vil, sammenliknet med felles fakturering, redusere kompleksiteten i produktet og bidra til å synliggjøre det relevante prissignalet fra kraftleverandøren, skriver de.

Det legges til at det må det gjøres en helhetsvurdering av den nytten kundene har av å få begge deler samlet på én faktura.

Hva var det som egentlig skjedde i kulissene når NorgesEnergi startet på nytt å gjennomfakturere? Var NorgesEnergi under press fra sine dårlige kamerater, nettselskapene? 

Hva er det myndighetene og bransjens kartellvirksomhet holder på med når de vingler frem og tilbake på hva de vil med gjennomfaktureringen. Energibransjen bryr seg ikke om kundens synspunkter angående gjennomfaktureringen.  

Strømkunden er nå advart på bransjens useriøse forretningsskikk og myndighetens tafatthet med å ikke rydde opp på forholdene som ble påpekt i RMEs eksterne rapporter fra 2020 og 2021.

Kundene må være oppmerksom på at energibransjen ikke er interessert i å ivareta forbrukerens rettigheter i fastsetting av avtalevilkår hvis det ikke gagner dem. Dette vises tydelig i korrespondanse svarene kunden har med både nettselskapet og kraftleverandøren.

Strømkunden må være kjent med følgende rettigheter

Velg en kraftleverandør som ikke gjennomfakturerer nettleien. Det blir alltid billigst for kunden når du kjøper strøm. Kraftleverandører som ikke gjennomfakturerer vil ha lavere driftskostnader. Ved gjennomfakturering vil imidlertid kraftleverandøren overta risikoen for at hver enkelt nettkunde ikke gjør opp for seg.

Og ikke minst ved en tvist kunden har med nettselskapet som leverer nettleietjenesten, slipper kunden å krangle med både kraftleverandøren og nettselskapet. Nettselskapet vil ikke rydde opp i tvisten de har med kunden, siden kraftleverandøren er forpliktet til å betale nettleie mellom partene i henhold til "avtale om gjennomfakturering av nettjenester".

Ved vesentlige endringer i løpende avtaler (standard kraftleveringsavtale) mellom forbrukere og næringsdrivende skal som hovedregel godtas av forbrukeren gjennom uttrykkelig aksept. Har du gitt aksept til din kraftleverandør på at nettleien kan gjennomfaktureres? Tror ikke det. Ingen kunder har blitt spurt om et samtykke. Bransjen og NVE har innført en ordning uten spørre kunden først. Intensjonen i høringsdokumenter var at kundens ønsker skulle tas hensyn til.

Se til Markedsføringsloven § 22.Urimelige avtalevilkår. Ved vesentlige endringer i vilkårene kreves det uttrykkelig aksept fra kunden for at avtalen skal fortsette å løpe.

Les hva Forbrukertilsynet har tidligere informert bransjen om kravene til varsling til endring i vilkår.

§ 7-4a.Gjennomfakturering for forbrukere tredje ledd:
Kraftleverandøren skal varsle eksisterende kunder om endring i kraftleveringsavtalen. Endring i kraftleveringsavtalen kan tidligst tre i kraft én måned etter at varsel er sendt forbruker.

Strømselskapet står for den økonomiske risikoen

Nettselskapet gjennomfakturerer avlesningsgebyret via kraftleverandøren som "fakturert nettleie". Avlesningsgebyret har ingen sammenheng med nettleie. Avlesningsgebyret er en tariff nettselskapet kan fakturere for særskilte tjenester hos forbrukeren. Dette gebyret gjelder for kunder som ikke har installert AMS (kommunikasjonsenheten i smartmåleren). 

Nettleie er betaling for transport av strøm til forbrukeren, nettselskapets primærtjeneste, som nettselskapene er forpliktet til å utstede en "nettleie faktura". Energiloven § 3-3 pålegger nettselskap å koble nye kunder til nettet og levere strøm til forbrukerkunder. Avlesningsgebyret er en tariff nettselskapet kan fakturere. Gebyret trådte i kraft når AMS ble innført 1. januar 2021. 

Nå får alle privatkunder strøm og nettleie på to separate faktura

Gjennomfaktureringsavtalen med netteier koster NorgesEnergi ekstra tid og merkostnader, blant annet fordi kraftleverandøren må betale utestående nettleie innen 20 dager til nettselskapet dersom kundene ikke betaler fakturaene sine. NorgesEnergi er også alene ansvarlig for kostnadene ved fakturering. I samsvar med "Avtale om gjennomfakturering av nettjenester". Dette er en svært ugunstig avtale for kraftleverandører som kommer kun nettselskapene til gode.

En av grunnene til NorgesEnergi sluttet å gjennomfakturere våren 2022 var erfaringen på mange nettleie spørsmål fra kunder, som de brukte mye tid å svare på. Spørsmål om nettselskapet nettleie og nettjenester, er ikke NorgesEnergi kompetanseområde. Dette har mange nettkunder fått erfare kunnskapsløsheten fra kraftleverandøren på hvilke nettjenester nettselskapet faktisk leverer, samt lover og regler rundt dette. Spesielt regleverket rundt avlesningsgebyret som har vært en hodepine for kraftleverandørene. 

Regelverket som omhandler om fakturert nettleie spørsmålet finnes i Forskrift av 11. mars 1999 nr 302 om økonomisk og teknisk rapportering, inntektsramme for nettvirksomheten og tariffer (Forskrift om kontroll av nettvirksomhet), § 14-2. Nettleie er prisen du betaler for å få overført strøm til huset ditt. Nettleie består av et fastledd og et energiledd.